在欧美市场上快时尚行业因其鼓励过度消费、存在质量和环保问题饱受诟病,可持续时尚频频高调进入公众视野的同时,中国快时尚跨境电商平台SHEIN却在其境内“低调”野蛮生长。
MarketplacePulse数据显示,在刚刚过去的五一假期期间,SHEIN登上iPhoneAppStore美国地区所有类别App下载排行榜榜首,超过了TikTok、Instagram和Twitter等社交App,并远远领先于亚马逊。SHEIN曾于2021年5月首次登上美国购物类别App下载量榜首,并成为2021年全球第二大受欢迎的购物APP。
一家起源于中国的快时尚服饰跨境电商,为何能在欧美市场大放异彩?
Inpander曾在《SHEIN如何击败亚马逊?》一文中梳理过SHEIN的出海通关密码:通过价格优势、强大的供应链体系、网红营销以及游戏化电商模式等多个因素,成为同类中最成功、最知名且资金充足的在线零售商。同时也介绍了,SHEIN也是世界上最早尝试网红推广的公司之一,早在2011年起就从KOL入手建立了网红推荐的营销模式。
今天的文章,Inpander将聚焦SHEIN的海外网红营销的整体表现,探究使SHEIN“封神”的网红营销方法论。
一、以低价和时尚,锁定Z世代消费者作为超快时尚的代表选手,ASOS、Boohoo、Misguided以优于ZARA几倍的速度在供应链上实现了碾压,但他们都输给了SHEIN。
一个很重要的原因是:SHEIN深谙目标人群——Z世代的消费心理,并且懂得如何在社交媒体上吸引这批人的目光。
因为Z世代是一个对价格极其敏感且挑剔的族群,55%的Z世代认为价格是购买时尚时最重要的因素,SHEIN在推广时始终突出低价和时尚的搭配,使消费者心甘情愿为其买单。
同时,在Instagram、Facebook和Pinterest这几个年轻人最喜欢的社交媒体平上,SHEIN更是将KOL营销运用得淋漓尽致,只要是与具体产品相关的发文都插入了产品链接、网红身着产品的图以及合作网红的社交账号。
近年来风靡社交网络的TikTok,SHEIN也没有放过。
二、大小网红双管齐下流量-曝光-转化早在2012年成立之初,SHEIN就开始大量合作各种类型的网红KOL,主要是fashion、style、beauty、makeup类型,从粉丝量不足1万的KOC,到几百万上千万的量级红人。形成了小网红做流量和外链,中部网红带货,头部大网红做品牌传播的有机流量生态环境。
这种方式确实有效,2016年,时任SHEIN移动总经理的裴暘曾在一场论坛中提到,“2011年的时候,SHEIN100%流量来自于网红。”
同时,SHEIN还深谙明星偶像的力量,虽没有明星代言人,但是凭借时尚度获得了明星的青睐。
JustinBiber的妻子Hailey就曾发过SHEIN的服装搭配种草帖;歌手KatyPerry参加SHEIN举行的公益性质直播;美剧《河谷镇》的演员MadelainePetsch拍摄SHEIN夏季系列广告;美国演员MadelainePetsch和SHEIN合作推出了明星联名款,并亲自为它拍摄产品大片……
三、联盟营销计划社交媒体的病毒式传播在这种营销模式下,SHEIN打造起核心竞争力,精准定位受众人群,同时打响在海外的知名度。通过亚马逊平台数据可辅助验证SHEIN产品力在不断提升,好评单的销售额占比高于好评单的SKU占比。
网红和粉丝如何从SHEIN赚钱
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海外很多网红名人对这一项目乐此不疲。歌手兼YouTuber播主金伯利·洛伊扎(KimberlyLoaiza),这几个月来一直在分享其在SHEIN的专属折扣代码。
在Twitter上搜索“SHEINAffiliate”的关键词,还可以发现许多真实的用户也在实时推广着自己的SHEIN联盟链接,并从中收获到了认同和乐趣。
四、打造UGC+PGC结合内容品牌力推动用户自发传播因为SHEIN的用户多为年轻群体,他们更多希望通过社交媒体充分表达自己的意见、分享自己对服装的体验、传播自身的心情与感受,因此SHEIN十分重视消费者的真实体验,善用Hashtag、PGC、UGC联合进行内容营销,聚焦用户互动传递品牌温度。
UGC内容带来的真实流量源源不断涌入,不能能为品牌流量注入活力,还能潜移默化的塑造品牌形象,推动很多博主自发为为SHEIN种草宣传。在TikTok和Youtube上,最热门的十个与SHEIN穿搭相关的帖子,只有两个博主受到过SHEIN的赞助。
“SHEIN”的成功,为众多快时尚品牌提供了一个可以借鉴的营销模板。
但是,在出海营销这条路径上,并没有可以直接复制的捷径。成功的网红营销的前提一定是要对自身品牌、产品、目标人群、以及所选择的KOL自身的优势短板都有一个比较明确的定位,然后有目的性、有节奏地去推进。
特别是在陌生的海外市场,不仅要选择适合与自己产品、业务、营销目标相匹配的社交平台,在内容创作上品牌还应用符合当地人习惯的文字及语言表达自己。
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