网店实名制消费者权益关店公示制度#市场监管总局

自2025年6月1日起，《自然人网店管理规范》正式实施，标志着个人电商进入“实名制”监管时代。

这是国家市场监管总局首次专门针对自然人网店推出的系统性规范文件，意在解决身份模糊、无售后、关店跑路等长期痛点。

为什么出台这个新规？

部分商家使用假名注册，商品有问题找不到人；

关店即“失联”，消费者维权难；

刷单炒信、虚假宣传频发，平台监管不到位。

针对这些乱象，监管层正在补上这一块的“法治空白”。

✅新规具体规定了什么？

1️⃣实名开店，提现账户需与身份一致

——杜绝虚假注册、恶意跑路。

2️⃣关店须提前30天公示，并妥善处理售后

——保障消费者权益，避免“拉黑跑路”现象。

——平台需承担更明确的责任，不得推卸管理义务。

4️⃣平台需定期上报数据，支持执法追责

——为市场监管部门提供可追溯信息链。

消费者能获得哪些实际好处？

购物时，明确知道交易对象是谁；

店铺消失前，能提前知情并及时售后；

评价更真实，平台风控更主动；

投诉渠道更清晰，维权流程更顺畅。

对小商家是否是“打击”？

并非如此。

监管部门明确表示，该规范主要目的是**“治理乱象、保护守法者”**，而非打压个体经营：

初次轻微违规将给予提醒整改；

平台需提供辅导，帮助商家合规经营；

出现不可抗力因素，还可提出申诉减责。

✍️点评：电商新拐点，规则成为“最低门槛”

这项新规的推出，是自然人电商从“野蛮生长”走向“规范运营”的信号。未来，谁都不能再借平台漏洞“打一枪换一个号”；而那些踏实经营的个体，也将获得更稳定的成长环境。

你怎么看？

你是否曾在网店遇到“关店失联”、退货难的问题？

你觉得平台是否应对自然人网店做更强监管？

本文仅基于公开政策解读与行业资料整理，不构成任何投资或法律建议。具体规定请以国家市场监管总局权威信息为准。如有版权或表述问题，请私信联系处理。