过去，省内换工作办理医保转移，参保人往往要面对“流程繁、到账慢”的难题。从原参保地停保到新参保地接收，不仅要跑窗口、填表格，个人账户余额转移更是要等10个工作日，期间若需就医购药，只能自掏腰包“垫钱”。如今，依托湖南省医保信息平台的数据互通优势，株洲市医保局打通了省内跨市转移的“数据壁垒”，将整个流程压缩至“秒级响应”。

参保人只需在转入地通过线上平台或政务窗口提交转移申请，系统便会自动完成株洲与转入地的参保信息核验、缴费年限合并，个人账户余额实时清算划转，全程无需人工干预，最快3分钟即可办结，资金“零延迟”到账，待遇享受无缝衔接。“数据多跑路，群众少跑腿，甚至不跑腿，这是我们贯彻‘高效办成一件事’优化医保服务的核心目标。”株洲市医保局相关负责人表示。

从“等待到账”到“实时可用”，株洲医保以“服务即待遇”的理念，让省内就业流动人员切实感受到政务服务的“速度”与民生保障的“温度”。下一步，株洲医保将持续深化流程优化，让更多高频业务实现“即时办、满意办”。