3日深夜，罗马仕在官博发声：“没有倒闭，感谢关心。定将努力解决所有朋友、用户及合作伙伴的一切问题。”

罗马仕回应称：“亲，近期用户咨询量较大，本次召回计划长期有效，请给我们一些时间，都会努力解决的。”

罗马仕回应称：“感谢您的支持，2024年8月之前，所有品牌的移动电源尚未纳入国家强制性产品认证（3C认证）范围，我们是最早一批认证3C的。”

还有多位消费者爆料“召回困难”，无法进行退款。

据悉，有消费者称其订单退款流程已卡顿数十天，联系商家也没获得回应，“淘宝客服的回复是卖家钱款不足，暂无法退款，他们正在催缴保证金”。

▲消费者申请退款的回复。

此前报道

自7月1号开始，罗马仕内部已经陆续通知员工全面停工停产，正式公告还没出，员工工资只发到6月份。（罗马仕已通知全面停工停产，工资只发到6月份）