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无力退还70万用户押金

小鸣单车破产清算

3月22日上午，全国首例共享单车公益诉讼案在广州市中级人民法院（以下简称广州中院）公开审理，悦骑科技现任法定代表人关斌也被要求出庭应诉。目前，小鸣单车已停止运营。

原告广东省消委会及其代理律师在庭上诉称，自2017年8月开始，原告陆续收到消费者关于被告押金逾期未退还的投诉。截至同年12月8日，原告共收到消费者对被告的投诉2952件（不含来访）。

“

2016年6月至2017年10月16日，小鸣单车在广东省内申请退还押金用户数量为321681人，其中，已收到押金退款的用户数为271806人。

”

庭审持续两个多小时后，最终法院当庭判决

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被告悦骑科技应按承诺向消费者退还押金，如不能满足退还押金的承诺，则对新注册消费者暂停收取押金，同时在本判决生效之日起十日内，将收取而未退还的押金向“小鸣单车”运营地的公证机关依法提存；

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此外，悦骑科技还应在判决生效之日起十日内，以公众足以知晓的方式向消费者真实、准确、完整披露押金收支、使用、退还等涉及消费者押金安全的相关机制和流程等信息；

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据悉，在案件宣判后，双方均未当庭上诉。

“一开始（悦骑科技的）运营是很健康的，后来两大自行车企业用免费甚至现金补贴等方式，使得我们的用户骑行量和注册用户数急剧下跌，他们一挤压，我们就顶不住了。”关斌对于小鸣单车的失败如此总结。

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“酷骑”等共享单车押金难退

芝麻信用高于650分可免押金骑车

作为共享单车第二梯队的酷骑单车，2017年年初进入长沙市场，但在2017年下半年，很多市民发现虽然酷骑APP的页面，显示周围有车，但在街上转了一大圈，却找不到车。

于是，不少人开始在APP上操作“退款流程”。但是，公司承诺的“七天内退款”也没有按时到账。

根据官方数据显示，目前有150万用户没有退押金。有用户质疑，现在酷骑单车只公布了三个电话，即使每天可处理600名用户的退款问题，退完押金至少需要四年多时间，显然很不现实。

根据哈罗单车公布的数据，从2017年9月尝试信用免押金至今，免押用户达到1500万，免押总额达29.8亿。

ofo小黄车宣布实施信用免押金一周年来，已累计免押近3000万人，为用户节省押金超过40亿元，其中55万长沙用户享受到了免押金骑行服务。

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校正王帅审核陈聪