建立规范的业务流程，有利于企业内部跨部门间高效的业务协同及合规性管理。进行业务流程梳理可参照以下步骤进行：

1.通过职责梳理确定流程架构和目录

通过职责梳理，确定流程与职责的对应关系，为后面流程描述和流程优化打下坚实的基础，通过对照制度，发现各部门在职责方面的问题（如缺失、交叉重叠等），弥补通过职责分解对应流程过程中可能出现遗漏流程的情况，同时为改进职责体系提供机会，通过对照制度，发现制度体系本身的问题（如制度缺失、制度过时等）。

确定流程架构和目录

2.通过工作访谈描述流程

在流程描述阶段，最重要的问题就是制度缺失严重，独有业务流程描述的是现有工作程序，这一阶段要求流程描述人员有较好的流程控制与风险管理意识，有较强的归纳总结能力。

通过工作访谈描述流程

3.通过流程分析实现流程优化

业务流程优化

有关流程分析与优化的技术手段主要技术包含：流程结构分析、流程环节分析、流程节点分析、流程管理分析、流程管理工作的组织流程管理要作为一个专项，集中人力在一个时间阶段内开展，主要工作内容包括：

建立流程管理责任机制。根据部门管理职责，明确流程负责部门与岗位，建立业务流程管理责任机制。

梳理业务流程与管理制度。梳理业务流程，描述流程基本步骤、重大风险和关键控制措施，理清规章制度。

流程设计与系统分析。应用业务流程管理信息系统，建立业务流程管理过程，进行流程要素的系统分析，完善主要业务流程。

规范业务流程管理文件。结合试点，协调各部门，按照统一规范，编写流程管理文件，修订完善规章制度，按公司规定审议批准后发布执行。

4.持续的流程过程改进