冬天刚过，有不少小牛电动车的用户在黑猫投诉上反映，小牛电动车在气温低于0°C时，就无法充电，影响使用。目前政府三令五申禁止电瓶车上楼，而在北方地区冬季低于零下是常事，这使得用户陷入户外充不上电，又不能推车上楼的尴尬局面。

该网友并非个例，目前不少小牛用户都反映该问题。另外一位网友表示，北方这几天降温，小牛电动车突然充不了电，经询问客服被告知气温低于0度不能充电。“我看旁边的电动车都能充，现在明文规定电动车不能进屋，但电瓶不拿屋里又不能充电，希望小牛能解决。这种天气不能充电是一种设计缺陷陷。”

也就是说，目前小牛0°C以下不能充电的问题是基于锂电池特性造成的，而小牛方面目前还无法解决这个物理问题。

而有的消费者也反映，小牛电动车这个充电问题在购买时并没有告知消费者。