“好评返现”等引导买家进行“好评”的行为将受到平台规制。12月21日，淘宝网发布关于《淘宝网评价规范》规则变更公示通知，其中要求，卖家不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”。此次规则变更将于12月28日正式生效。

淘宝调整评价规范：卖家不得以好评返现等方式引导买家“好评”

变更后的内容显示：在卖家行为要求方面，淘宝网要求，不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等；不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”，包括但不限于：全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券；不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价；不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。

淘宝网指出，违反以上要求的，将根据《淘宝平台违禁信息管理规则》、《淘宝平台交互风险信息管理规则》、《淘宝网市场管理与违规处理规范》等规则进行相应的处理。

据了解，此次规则变更将于2021年12月28日正式生效。

“好评返现”违反多项规定曾有餐饮店因此被罚1.2万元

例如，《反不正当竞争法》规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。此外，《电子商务法》、《消费者权益保护法》等法律法规均规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

此前，曾有餐饮店因在外卖内放置“好评返现卡”，被市场监管部门处罚。

该行为违反《反不正当竞争法》相关规定，属于对商品的用户评价作虚假的商业宣传行为。该局依据《反不正当竞争法》相关规定，给予当事人罚款12000元的行政处罚。

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