面对13万元的“清关费”，张赛帅再三询问王女士转账细节。经了解，王女士之前收到一条自称来自国际快递公司快递员的短信，对方对王女士的物流信息及个人信息都十分了解，并在短信中强调，若不及时将清关费划转至相关账户，物资将被扣留没收等，这让王女士慌了阵脚，坚信自己的物流出了问题。

根据种种迹象，张赛帅断定王女士上当受骗了，一边向运营主管汇报，一边耐心劝说王女士，建议她别着急，先尝试联系国际物流官方电话查询物流信息。果然，电话查询后，王女士得知根本无需支付如此高昂的“清关费”。