改签火车票、飞机票并不难,但以前影迷看电影,电影票大都是“一经售出、概不退换”!
1月31日,成都影迷小杨通过猫眼电影APP买了一张太平洋影城(王府井店)《功夫熊猫3》的电影票,他发现,在售票系统竟然多了一项“改签”功能。
小杨表示,以前看电影,假如买了票有急事去不了,首先看看影院能不能退票,能退票的话就退,不能退就只能送人。“这下好了,买电影票和买火车票一样可以改签了”,小杨表示。
影迷“二月雏菊”表示,自己近日去星美影城(环球店)看电影,也发现该影院可以在线改签,“但假如能提前一个小时就好了。”
对于改签,影院怎么看?
有影城经理表示,这是一个新鲜事物,有一个完善的过程。
成都太平洋影城(王府井店)相关负责人表示,之前影迷通过电商买票,有事需要退票或者改票的话,影城方面会帮忙和电商沟通,
“我们尽量改时间或帮他们联系第三方(电商)退票。现在猫眼给影院一个后台,影院进后台就可以给观众改票,把这个功能开放给影院的只有猫眼,其他电商,可以打电话(客服电话)协调,他们也非常配合,猫眼的改签功能对观众来讲效率更高了,对我们来讲处理起来也更方便了。”
不过也有影院对此举提出担心,观众购票后如果出现大量改签等情况,对影院正常售票、排映也会造成一定影响。
成都还有哪些影院可以退票?
成都万达院线方面表示,他们下属的影院可以在线退票,条件是:
成都UME影城在特殊情况下也可以退票。
太平洋影城(王府井店)的会员可以通过其APP退票,假如通过柜台售票,影迷有急事不能看电影,影院经理签字后也可以实现退票或者换票。





