去年

蒋先生所在的公司想上线一款小程序

找了杭州“有赞”公司帮忙搭建

说是付完钱

就没什么后续了

蒋先生是做化妆品理疗产品的

有自己的工厂和门店

他介绍

公司去年想拓展线上业务

计划推出自己的小程序

里面包括商品橱窗

直播间等

蒋先生提供了一个

“有赞商城沟通群”的聊天记录

蒋先生这方提出

小程序要有“水军插件”

“小程序卖团单”等功能

一位群昵称为

“有赞”工作人员的群成员回复

“以上都可以实现的”

蒋先生：去年的7月份付给它125000元，付完钱以后他们的人员就上门来跟我们对接具体的项目，那么他们的人就说了，做不到。就是当初承诺你的这些，不是我承诺你的，是业务员承诺你的。把我们的业务外包给了代理商，他说代理商能做，代理商我们也没见到过，什么都没做过。

蒋先生：他们承诺的。

12万多的服务费

收款方是“杭州有赞科技有限公司”

蒋先生提供了一份

《有赞软件订购协议-订购确认单》

里面提供的软件服务是指

“一套统一的店铺管理及销售解决方案”

甲方可自行根据

自己实际店铺使用情况运营和管理

里面没有明确写

聊天记录里提到的“水军插件”等

乙方“有赞”在合同上盖了章

甲方没盖

蒋先生：付完钱以后，他们公司人就到我们公司来跟我们签合同，这个内容就不一样了。

现场打开蒋先生公司的小程序

没有商品上线

蒋先生的同事李女士：“烂尾楼”，然后就直接停掉了，然后我们找他的人对接给我们解决，他们也一直在“踢皮球”。

蒋先生：就把之前的钱退给我们就可以了。

蒋先生：不行。

蒋先生：目前来说退款是不可能的。

蒋先生：也没有说继续做，沟通。

蒋先生：不需要了，因为时间已经过了，我们现在也不做这个项目了。

“杭州有赞科技”在西溪路华泰创业园

因为有门禁

一行人没能上楼

杭州有赞科技有限公司工作人员1：不好意思我这边不接受采访，你到时候联系我们公关部门好了，我会跟他们说一下这个事。

杭州有赞科技有限公司工作人员2：你拍他个人是可以的，但是现场没有经过授权不可以拍，因为这是我们私人区域。

这位工作人员跟了出来

蒋先生：这是公共区域。

杭州有赞科技有限公司工作人员2：他刚刚在拍我们的标志。

蒋先生：那你这个标志放这里干嘛的？

“有赞”的工作人员表示

愿意和蒋先生继续协商

发稿前没有收到“有赞”方面的回复

当天下午蒋先生反馈

“有赞”方面答应退款80%

他们接受了